Maximisez votre visibilité – Mettre en qualité la Donnée Produit

Oct 15, 2023 | Data | 0 commentaires

Salut l’équipe 👋,

La donnée produit est l’un des piliers les plus essentiels d’une entreprise, qu’il s’agisse d’une boutique en ligne, d’un fabricant ou d’une entreprise de services. Elle joue un rôle crucial dans la gestion, la commercialisation et la réussite globale de l’entreprise. Dans cet article, nous allons explorer où la donnée produit est présente dans une entreprise, les attributs de base de la donnée produit, et comment améliorer la qualité de ces données cruciales.

Où la donnée produit est présente dans une entreprise

La donnée produit est omniprésente dans de nombreux départements d’une entreprise. Voici quelques-uns des domaines clés où elle est utilisée :

📦 Gestion de l’inventaire : Suivre le stock disponible, gérer les niveaux de réapprovisionnement et garantir que les produits sont en stock lorsque les clients en ont besoin.

🛍️ Marketing et vente : Les informations sur les produits sont essentielles pour les campagnes marketing, la création de supports publicitaires, la tarification, et pour aider les équipes de vente à mieux comprendre les produits qu’elles vendent.

📞 Service client : Les équipes de service client ont besoin d’un accès rapide aux informations sur les produits pour répondre aux questions des clients, traiter les retours et résoudre les problèmes.

🔨 Développement de produits : Pour les entreprises qui conçoivent ou fabriquent des produits, les données produits sont au cœur du processus de développement, de la conception à la production.

📱 E-commerce : Si vous exploitez une boutique en ligne, la qualité des données produit est cruciale pour la présentation des produits, les filtres de recherche, et les informations qui aident les clients à prendre des décisions d’achat éclairées.

 

Les attributs de base de la donnée produit

La donnée produit est composée de nombreux attributs qui permettent de décrire un article de manière détaillée (dans certaines entreprises jusqu’à plus de 400 attributs au total sur l’ensemble du cycle de vie du produit!). Voici quelques-uns des attributs de base que vous retrouverez partout et qui doivent être I-M-P-E-C-C-A-B-L-E :

  1. Nom du produit : Le nom de l’article, qui doit être clair et descriptif.
  2. Description du produit : Une description complète de l’article, y compris ses caractéristiques, avantages le tout de manière poétique.
  3. Prix : Le coût de l’article pour le client (HT – TTC).
  4. Numéro de référence : Un identifiant unique pour chaque produit (EAN ou SKU).
  5. Catégorie : La classification du produit dans une hiérarchie de catégories.
  6. Marque : La marque à laquelle le produit est associé.
  7. Stock : Le nombre d’articles disponibles en inventaire.
  8. Images : Des images de haute qualité du produit.
  9. Poids et dimensions : Des informations sur la taille et le poids de l’article, essentielles pour les expéditions.

Comment améliorer la qualité des données produit

Voici quelques conseils pour améliorer la qualité de vos données produit :

➡️ Standardisation des attributs : Assurez-vous que tous les attributs sont standardisés et structurés de manière cohérente. Par exemple, utilisez des unités de mesure standard pour le poids et les dimensions.

➡️ Validation des données : Mettez en place des contrôles pour valider les données produit au moment de leur saisie, en vous assurant que les valeurs sont correctes et cohérentes.

➡️ Gestion des doublons : Identifiez et éliminez les doublons dans votre base de données produit pour éviter les erreurs et les incohérences.

➡️ Mises à jour régulières : Assurez-vous que les données produit sont constamment mises à jour pour refléter les changements de stock, de prix, et de spécifications.

➡️ Cohérence des systèmes: Contrôlez que les données produit sont les même dans tous les systèmes (et éviter des problèmes de prix)

➡️ Gouverner la donnée: Identifiez qui sont les responsables du processus Métier afin qu’ils deviennent les garants de la qualité des données produits.

 

Enfin, si vous vendez beaucoup de produits, vous pouvez investir dans solutions Master Data comme des PIM (Product Information Management), DAM (Digital Asset Management) ou bien encore PLM (Product Lifecycle Management) afin de centraliser, organiser et gérer efficacement les données produit.

    La fin en quelques mots 

    En résumé, la donnée produit est l’un des atouts les plus précieux d’une entreprise. Une gestion de la donnée produit efficace peut améliorer l’efficacité opérationnelle, stimuler les ventes et renforcer la satisfaction client de manière omnicanale. En veillant à la qualité de vos données produit, vous vous assurez de maximiser les avantages qu’elles peuvent offrir à votre entreprise.

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    A bientôt!
    Laura

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